Kekacauan wisatawan di Bandara Manchester ketika kotak keamanan menumpuk dan penumpang ‘melompati penghalang’ di tengah krisis bagasi

Kekacauan wisatawan di Bandara Manchester ketika kotak keamanan menumpuk dan penumpang ‘melompati penghalang’ di tengah krisis bagasi

PEKERJA LIBURAN mengalami kekacauan di Bandara Manchester ketika kotak keamanan menumpuk dan penumpang terlihat “melompati penghalang”.

Warga Inggris yang hendak berlibur sekolah dilanda antrian panjang dan penundaan berjam-jam di tengah krisis bagasi bandara.

3

Penumpang dibiarkan dalam antrian panjang di Bandara Manchester pada akhir pekanKredit: Zenpix
Bagasi rupanya meluap sebelum sampai ke penumpang

3

Bagasi rupanya meluap sebelum sampai ke penumpangKredit: MEN Media

Pengurus bagasi mengatakan mereka “mengalami stres yang lebih besar dari sebelumnya” karena banyaknya permintaan selama liburan sekolah dan pelonggaran pembatasan Covid.

Penumpang menghadapi kekacauan di bagian keamanan karena kotak-kotak berisi barang-barang ditumpuk satu sama lain Berita Malam Manchester.

Seorang pelancong, Emma Broadhurst, mengatakan kepada surat kabar itu bahwa dia menghabiskan satu setengah jam dalam antrian untuk check-in, dua jam menunggu di bagian keamanan, dan lima jam penundaan penerbangan.

Dia berkata: “Kami digiring seperti ternak menuju pengambilan bagasi, di mana kami mengantri selama dua jam lagi untuk melewati pemeriksaan paspor, meskipun kami tidak pernah meninggalkan landasan, dan satu jam lagi untuk bagasi kami.

Rumah liburan unik di Inggris untuk menginap di musim panas ini - mulai dari £18pp per malam
Saya menghemat £25k dalam satu tahun - inilah cara menghemat ratusan selama liburan Paskah

“Saat tiba di bandara untuk penerbangan kedua kami, kami menghadapi antrian lain, yang memakan waktu lebih dari dua jam.

“Akhirnya melalui pengamanan lagi, kami menghadapi penundaan dua jam lagi hingga pesawat lepas landas.”

Saksi mata lain mengatakan mereka melihat penumpang melompati pembatas keamanan karena takut ketinggalan pesawat.

Wisatawan mengatakan polisi harus turun tangan “beberapa kali” selama kekacauan bandara hari ini.

Salah satu penumpang Carlos Fernandez-Campa mengatakan: “Ada kekacauan total di (jalur) Keamanan B Terminal 1 sehingga penumpang mengalami dehidrasi atau hampir buang air kecil di antrean tanpa akhir yang hampir berubah menjadi kerumunan karena kelalaian Bandara Manchester. .

“Kami membutuhkan waktu empat jam untuk berjalan sejauh 300 meter, berdesakan seperti ternak di tempat perkembangbiakan Covid terbesar di Inggris.

“Penumpang melompati penghalang, takut ketinggalan penerbangan dan penerbangan dibatalkan atau ditunda.

“Penerbangan kami tertunda hampir tiga jam dan kami termasuk yang beruntung.

“Ada begitu banyak ketegangan sehingga polisi harus turun tangan beberapa kali dan saya terkejut tidak ada kekerasan yang terjadi atau keadaan darurat medis yang terjadi.

“Staf hampir tidak terlihat, kehilangan motivasi, tidak efektif dan jelas tidak memegang kendali. Saya tidak sepenuhnya menyalahkan mereka karena jumlah staf terlalu sedikit untuk menampung lebih dari 100 penumpang.

Pintu gerbang internasional ke Manchester adalah hal yang memalukan secara nasional.

MARET TERBANG

Yang lain mengatakan ketika mereka tiba di Bandara Manchester, ada kumpulan bagasi yang ditinggalkan di komidi putar dan “tidak ada staf” yang siap membantu.

Juru bicara Bandara Manchester mengatakan: “Kami meminta maaf kepada penumpang yang pengalamannya di Bandara Manchester kemarin tidak memenuhi standar yang mereka harapkan.

“Saat kita pulih dari dampak pandemi virus corona, seluruh industri kita menghadapi kekurangan staf dan tantangan rekrutmen. Oleh karena itu, kami menyarankan pelanggan bahwa jalur keamanan mungkin lebih panjang dari biasanya, dan kami mendorong mereka untuk tiba pada waktu paling awal yang direkomendasikan oleh maskapai penerbangan mereka.

“Karena pemeriksaan keamanan dan pelatihan yang terkait dengan peran ini, dibutuhkan waktu bagi orang-orang untuk mulai bekerja di industri kami.

“Oleh karena itu, kami menjajaki sejumlah langkah jangka pendek untuk memberikan layanan terbaik yang kami bisa, seperti penggunaan staf lembaga dan berbagai cara di mana kolega yang ada dapat mendukung operasi kami.

“Kami menyadari tantangan serupa yang dihadapi oleh maskapai penerbangan dan pihak ketiga, seperti agen penanganan bagasi, yang beroperasi di lokasi kami.

“Bersama-sama kami bekerja keras untuk memberikan layanan terbaik yang kami bisa dalam situasi ini, dan untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.”

Sementara itu, warga Inggris yang berencana bepergian ke luar negeri selama liburan Paskah telah diperingatkan bahwa antrian di bandara akan lebih panjang dari biasanya karena kekurangan staf.

KEkacauan PERJALANAN

Asosiasi Operator Bandara (AOA) telah memperingatkan para pelancong untuk mengantisipasi penundaan jika melakukan perjalanan pada jam-jam sibuk.

Bandara dan maskapai penerbangan sangat terpukul selama pandemi ini, karena banyak staf yang kehilangan pekerjaan atau pindah ke industri lain.

Akibatnya, bandara-bandara berada di bawah tekanan, dan diperkirakan akan mengalami kesulitan ketika ribuan warga Inggris berangkat berlibur ke luar negeri saat Paskah.

Kepala eksekutif AOA Karen Dee memperingatkan penumpang bahwa mereka bisa menunggu lebih lama di bandara jika mereka terbang pada jam sibuk.

Dia berkata: “Bandara telah mempersiapkan hal ini selama beberapa waktu, namun pada saat-saat sibuk penumpang mungkin tidak mendapatkan pengalaman seperti biasanya.”

“Bandara bekerja keras untuk merekrut lebih banyak staf di pasar kerja yang sangat kompetitif dan bekerja sama dengan Pemerintah Inggris untuk menyelesaikan segala penundaan dalam pemeriksaan yang diperlukan sebelum staf dapat mulai bekerja.”

Dia mendorong penumpang untuk tiba di bandara lebih awal dan menyiapkan paspor serta dokumen Covid apa pun yang diperlukan sehingga Anda dapat melakukan check-in secepat mungkin.

Dia melanjutkan: “Jika bandara dan penumpang bekerja sama, kita bisa mengantarkan semua orang ke perjalanan mereka dengan lancar dan secepat mungkin.”

Penggemar mode berebut untuk mendapatkan penipuan Birkenstock senilai £9 dari Primark
Pembeli B&M akan tergila-gila dengan penipuan parfum desainer ikonik senilai £4 dengan harga lebih murah £93
Max George memecah keheningan tiga hari setelah sahabatnya Tom Parker meninggal
Kisah horor tentang siswa yang diculik, diperkosa, dan dibunuh oleh pembunuh 'sekawanan serigala'

Penumpang British Airways telah mengalami banyak kekacauan perjalanan dalam beberapa minggu terakhir karena serangkaian gangguan TI.

Lebih dari 40 penerbangan dibatalkan pada hari Rabu karena masalah teknis, yang berdampak pada penumpang yang terbang pada hari Kamis.

Wisatawan menghadapi kekacauan di Bandara Manchester

3

Wisatawan menghadapi kekacauan di Bandara ManchesterKredit: MEN Media


Data SGP