Kekacauan perjalanan liburan Paskah: COPS akan mengendalikan penumpang yang frustrasi di bandara pada hari Sabtu untuk ‘hari tersibuk tahun ini’
COPS akan dikerahkan pada hari Sabtu untuk mengendalikan penumpang yang frustrasi di bandara pada hari perjalanan tersibuk tahun ini sejauh ini.
Para wisatawan bersiap menghadapi kekacauan saat mereka berharap bisa terbang saat liburan Paskah – dengan pemandangan kacau di bandara sudah terlihat pada minggu ini seiring dengan antrean besar yang menumpuk.
3
Demam pasca-Covid dan kekurangan staf mendatangkan malapetaka ketika banyak keluarga mencoba untuk melarikan diri, di tengah perkiraan bahwa 15.000 penumpang dapat menghadapi pembatalan penerbangan hari ini.
Pelanggan mengantri berjam-jam di bandara untuk melewati pemeriksaan keamanan, namun situasinya dikhawatirkan akan memburuk pada hari Sabtu ketika orang-orang tiba di rumah dan yang lainnya berangkat untuk libur Paskah.
Polisi akan dipanggil ke Bandara Manchester akhir pekan ini untuk membantu menyelesaikan krisis ini setelah bosnya mengundurkan diri menyusul kekacauan perjalanan selama berhari-hari dan peringatan bahwa penumpang dapat menghadapi penundaan selama berbulan-bulan mendatang.
Manchester Airports Group (MAG), yang memiliki bandara Manchester, Stansted dan East Midlands, mengonfirmasi minggu ini bahwa direktur pelaksana Karen Smart telah memutuskan untuk meninggalkan bisnisnya setelah delapan tahun.
Namun terlepas dari keputusannya untuk memberikan jaminan, tidak akan ada penangguhan hukuman bagi klien yang putus asa untuk melarikan diri.
Antrean panjang dan penundaan dapat berlanjut selama berbulan-bulan karena kekurangan staf akibat Covid dan lambatnya kembalinya perekrutan.
Martin Chalk, sekretaris jenderal serikat pilot BALPA, mengatakan: “Kekacauan yang terlihat di bandara-bandara Inggris mungkin akan terulang kembali selama musim panas karena maskapai penerbangan yang terlilit hutang belum memindahkan cukup stafnya.”
Dia menambahkan bahwa dia telah memperingatkan para menteri mengenai gangguan pada Paskah, namun tidak ada tindakan yang dilakukan untuk mencegahnya.
Bandara Manchester menyalahkan keterlambatan ini karena masalah kepegawaian, karena wisatawan terlihat “melompati penghalang” dan sampah menumpuk di pemindai keamanan pada akhir pekan.
Sementara itu, easyJet dan British Airways terpaksa membatalkan ratusan penerbangan minggu ini karena masalah staf.
Permasalahan tersebut merupakan akibat dari berbagai masalah termasuk penyakit Covid, kekurangan staf, masalah TI, cuaca buruk, dan pemutusan hubungan kerja massal di P&O Ferries.
Bandara-bandara baik di Inggris maupun di tujuan wisata utama di luar negeri kesulitan mengatasi lonjakan lalu lintas liburan dalam beberapa minggu terakhir – yang diperkirakan akan meningkat lagi pada akhir pekan ini.
Rekrutmen di bandara dan maskapai penerbangan, yang menyebabkan banyak staf kehabisan tenaga selama penutupan massal dalam dua tahun pertama pandemi ini, masih belum bisa mengimbangi minat baru terhadap perjalanan.
British Airways telah mengurangi jadwalnya antara sekarang dan akhir Mei untuk menghindari masalah perjalanan lebih lanjut, setelah ribuan penumpang membatalkan penerbangannya karena masalah TI.
Raksasa maskapai penerbangan ini membatalkan 78 penerbangan dari Heathrow, sementara EasyJet terpaksa membatalkan sekitar 100 penerbangan pada hari Senin – 62 di antaranya dijadwalkan lepas landas dari Inggris – dan 60 penerbangan berikutnya pada hari Selasa.
Namun bukan hanya bandara yang mengalami masalah – penangguhan layanan P&O menyebabkan antrian mencapai pukul sembilan di Dover akhir pekan lalu.
Dengan banyaknya layanan P&O yang dihentikan, ada kekhawatiran hal ini dapat menyebabkan lebih banyak kekacauan akhir pekan ini karena antrian besar terbentuk di Dover – yang membentang hingga bermil-mil.
Operator penyeberangan P&O Ferries Channel yang dipermalukan mendapat masalah bulan lalu setelah memecat 800 stafnya – yang memaksa penghentian layanan.
Pelanggan yang sudah memesan tiket feri sudah dapat melakukan perjalanan dengan operator lain, DFDS, sejak kekacauan terjadi – namun kesepakatan tersebut berakhir pada hari Jumat karena banyak keluarga yang bergegas memesan ke perusahaan lain.
3