Blog Iawmh 2022

Pembeli BOOTS tidak senang – perubahan baru dalam skema loyalitas toko sedang dilakukan dan beberapa pelanggan mengklaim poin mereka telah dihapus seluruhnya.

Penggemar raksasa kesehatan dan kecantikan ini mengetahui bahwa poin Keuntungan mereka tidak akan bertahan lama mulai musim panas ini, tetapi itu bukan satu-satunya hal yang membuat mereka marah.

1

Namun “kesalahan” yang terlalu dini dapat disebabkan oleh beberapa pembeli yang mendapati akun hadiah mereka kosong sebelum perubahan dilakukan.

Perubahan besar-besaran pada syarat dan ketentuan skema loyalitas berarti waktu yang Anda miliki untuk menggunakan kartu Anda sebelum kehilangan poin akan berkurang.

Mulai dari dua tahun menjadi hanya satu tahun.

Ini tidak berarti Anda harus menghabiskan poin Anda dalam jangka waktu tersebut, tetapi Anda harus berbelanja dengan Boots dan memindai kartu Anda.

Namun, perubahan berapa lama Anda harus melakukan hal ini akan berlaku mulai tanggal 20 Juni.

Setelah tanggal tersebut, Anda akan kehilangan semua Poin Keuntungan jika Anda tidak menggunakan kartu Anda selama lebih dari setahun.

Saat ini, poin Anda akan dihapus setelah dua tahun.

Namun beberapa pembeli mengklaim bahwa mereka telah kehilangan semua penghasilan mereka, dan mengungkapkan rasa frustrasi mereka di Twitter.

Seseorang berkata: “Siapa pun yang memiliki poin di kartu Boots yang belum pernah mereka gunakan selama setahun mungkin ingin segera memanjakan diri mereka sendiri…” sambil mengacu pada T dan C yang baru.

Yang lain berkata: “Sangat bingung sekarang saya menyadari mengapa saldo poin keuntungan saya terhapus. Adakah kesempatan untuk mengatur ulang Boots?”

Yang ketiga berkata: “Jika Boots menghapus poin dari akun pelanggan jika tidak digunakan selama 12 bulan, saya dengan ini memberikan pemberitahuan 12 jam kepada Boots bahwa saya tidak akan berbelanja dengan mereka lagi setelah menggunakan poin saat ini.”

Dan salah satu pengguna lain berkata: “Saya punya pertanyaan sederhana untuk Boots – mengapa Anda melakukan ini? Saya tidak mengerti alasannya.”

Sementara yang lain hanya berkata, “Kenapayyyyy?”

Namun Boots mengatakan kepada The Sun bahwa “kesalahan” tersebut hanya bersifat sementara dan pada sebagian besar kesempatan, ketika pembeli menyegarkan akun mereka, mereka menemukan bahwa semuanya kembali normal.

Jika Anda kesulitan melihat poin Anda, hubungi tim Boots’ Advantage Card di 0345 124 4545.

Sekitar 14,7 juta pelanggan Boots memiliki kartu hadiah.

Mendaftarlah secara gratis dan membantu Anda mendapatkan potongan tunai untuk semua produk favorit Anda dari toko.

Anggota Advantage mendapatkan empat poin reward untuk setiap £1 yang mereka belanjakan di toko dan online.

Poin tersebut bernilai 1p dalam bentuk uang yang dapat Anda gunakan untuk dibelanjakan lagi di toko.

Jadi, Anda perlu mengumpulkan sekitar 100 poin untuk membelanjakan £1 lagi untuk produk Boots, dan 1.000 poin untuk membelanjakan sepuluh pound.

Namun, penurunan skor tersebut bukanlah pertama kalinya toko tersebut menghadapi masalah serupa.

Baru bulan ini, Boots harus menunda penjualan diskon 70% yang telah lama ditunggu-tunggu karena “kesalahan teknis” lainnya.

Namun hal ini terbayar ketika pembeli menemukan diskon 90% yang lebih mengesankan telah muncul di beberapa tokonya.