Blog Iawmh 2022

PENUMPANG dilaporkan terjebak di dalam pesawat dan dalam antrian panjang ketika British Airways kembali mengalami kegagalan sistem TI hari ini.

Maskapai ini mengalami masalah teknis sore ini hanya sehari setelah menyatakan harus membatalkan penerbangan mendatang untuk menghindari kekacauan perjalanan lebih lanjut.

2

Maskapai telah mengonfirmasi bahwa kesalahan TI kini telah teratasi.

Seorang juru bicara mengatakan: “Kami sempat mengalami masalah teknis sore ini yang mempengaruhi operasi kami di Terminal 5 Heathrow.

“Hal ini kini telah teratasi dan kami kembali melanjutkan operasional penerbangan. Kami telah meminta maaf kepada pelanggan yang merasa dirugikan.”

Penumpang yang marah melalui Twitter mengungkapkan rasa frustrasi mereka atas penerbangan mereka yang terganggu.

Seseorang menulis: “@British_Airways, apa rencana daruratnya? Kapten kami baru saja mengatakan dia tidak punya kabar dan kami sedang duduk di landasan di Jenewa.”

Orang lain berkata: “Terjebak di Heathrow selama dua setengah jam dan tidak dapat check-in ke @British_Airways karena mereka mengalami” kegagalan sistem TI global “… sepertinya tidak ada seorang pun yang tidak memiliki jawaban atau tahu apa yang sedang terjadi.”

Orang lain menulis: “@British_Airways masih ada masalah TI. Mengapa kami duduk di sini tanpa bagasi dan kapten tidak dapat menghubungi Anda? Merpati pos mungkin bisa menjadi ide.”

Pernyataan keempat: “@British_Airways perlu membenahi sistem TI mereka secara serius – bencana besar lainnya terjadi di Terminal 5.”

Ini adalah pemadaman TI besar kedua yang dialami British Airways dalam dua bulan.

Pada bulan Februari, lebih dari 500 penerbangan terganggu setelah maskapai penerbangan andalan tersebut mengalami pemadaman TI terbesar selama bertahun-tahun.

Kemarin BA mengumumkan pengurangan jadwalnya antara sekarang dan akhir Mei, dengan warga Inggris yang melakukan penerbangan yang terkena dampak selama Paskah akan dipesan ulang ke kursi alternatif.

Seorang juru bicara mengatakan kepada Sun Online Travel: “Meskipun sebagian besar penerbangan kami terus beroperasi sesuai rencana, sebagai tindakan pencegahan, kami telah sedikit mengurangi jadwal kami antara sekarang dan akhir Mei saat kami kembali.

“Kami telah meminta maaf kepada pelanggan yang terkena dampak hal ini dan untuk membatasi ketidaknyamanan ini, kami telah memesan ulang mereka pada penerbangan yang lebih awal atau lebih lambat pada hari yang sama ketika mereka akan melakukan perjalanan jika memungkinkan.”

Ratusan penerbangan BA telah terganggu oleh masalah TI dalam beberapa minggu terakhir, dengan penumpang menunggu berjam-jam untuk mengambil bagasi mereka dan dipulangkan dengan tangan kosong.

Akhir pekan lalu 192 penerbangan BA terganggu sehingga ratusan pendatang menunggu berjam-jam untuk mengambil barang bawaannya.

Awal bulan ini, BA mengumumkan penghapusan kebijakan wajib masker, namun warga Inggris yang terbang dengan maskapai tersebut diperingatkan bahwa mereka harus tetap memakai masker saat bepergian ke 50 tujuan.

2