Saya ditolak di bandara setelah memesan liburan menit terakhir karena ‘masalah teknis’ – saya patah hati
Seorang MUM dibiarkan hancur setelah dia ditolak dari bandara setelah memesan liburan menit terakhir £ 1.500 karena “masalah teknis”.
Pekerja NHS Rebecca memesan liburan ke Fuerteventura untuk keluarganya dengan berpikir bahwa karena dia telah divaksinasi tahun lalu, dia akan memperbarui aplikasi Covid-nya.
3
Namun setelah mengantri di meja check-in selama hampir dua jam, dia diberitahu bahwa tusukan ketiganya tidak muncul dan dia tidak memenuhi persyaratan untuk memasuki pulau Spanyol.
Rebecca memesan perjalanan selama seminggu dengan dua putrinya, Lottie dan Ella, dan teman mereka Molly – tetapi mereka ditolak di bandara.
Situs web pemerintah menyatakan bahwa untuk melakukan perjalanan ke Spanyol, semua selebaran harus memiliki dua jahitan.
Namun, jika suntikan kedua dilakukan lebih dari 270 hari yang lalu, orang dewasa harus dapat menunjukkan bukti penguat.
Setelah membayar £1.500 untuk perjalanan all-inclusive dengan TUI, ibu Rebecca sangat terpukul setelah mengatakan dia “mengikuti setiap aturan”.
Dia mengatakan kepada Manchester Evening News: “Kami memesan liburan menit terakhir karena kami baru saja pindah ke sebuah rumah dan renovasi sedang dilakukan.
“Saya ingin membawa putri remaja saya menjauh dari semua itu dan perubahan pemandangan. Kami memesannya pada hari Minggu dan sangat bersemangat untuk pergi berlibur.
“Salah satu anak perempuan saya hanya mendapat satu suntikan tetapi melakukan tes antigen yang menunjukkan dia aman untuk terbang. Saya mengikuti semua pedoman yang berlaku dalam perawatan kesehatan dan memiliki dua vaksin dan penguat saya.
“Saya sampai di meja check-in dan wanita itu menatap saya dan mengatakan bahwa saya tidak memiliki booster. Saya menjelaskan bahwa saya memilikinya tetapi saya tidak menyadari bahwa aplikasi NHS saya menunjukkannya. Saya menelepon NHS 119 dan begitu stres karena kami membayar parkir dan semua orang siap berangkat.”
Bekerja di garis depan sendiri, Rebecca mengatakan dia telah “melakukan bagiannya” dan bingung mengapa aplikasi NHS-nya tidak menunjukkan bahwa dia belum mendapatkan suntikan penguat, yang dia klaim telah dia terima lebih dari enam bulan yang lalu.
Dia menambahkan: “Saya memiliki semua vaksin saya jadi tidak berpikir akan ada masalah dan Anda tidak berpikir untuk memeriksanya.
“Sejauh ini saya kehilangan uang dan belum mendengar apa-apa. TUI sangat baik dengan kami dan menjelaskan pedoman yang harus mereka ikuti tetapi kami sangat terpukul dan tidak percaya kami ditolak ketika saya setiap memerintah dan melakukan yang ditanyakan adalah.
“Saya merasa sangat kecewa karena ada yang tidak beres di suatu tempat.”
NHS Inggris telah mengonfirmasi bahwa layanan kesehatan telah menyiapkan Layanan Resolusi Data Vaksin (VDRS) untuk situasi seperti ini – di mana status vaksinasi seseorang tidak terdaftar di aplikasi.
Mereka juga mengimbau orang yang bepergian untuk memeriksa aplikasi Covid-19 mereka terlebih dahulu.
Mereka menulis: “Sebagai bagian dari program vaksinasi NHS, layanan kesehatan telah menyiapkan Layanan Resolusi Data Vaksin (VDRS).
“VDRS menyelesaikan catatan vaksinasi yang hilang atau salah untuk orang yang divaksinasi di Inggris yang memiliki nomor NHS saat ini dan terdaftar di praktik dokter umum di Inggris.
“Rujukan ke VDRS dapat dilakukan melalui salah satu layanan yang diakses melalui 119. Jika anggota masyarakat percaya bahwa mereka memiliki data vaksinasi COVID-19 yang hilang atau salah, dokter disarankan untuk menghubungi 119 dan bertanya kepada agen panggilan untuk merujuk ke tim VDRS atas nama mereka.
“Tim VDRS bermaksud untuk memanggil orang tersebut kembali dalam waktu lima hari kerja.”
TUI menolak berkomentar.
3