Saya telah tidur di SOFA selama 5 bulan karena kamar tidur rumah Taylor Wimpey seharga £250k saya terlalu dingin – tidak ada sekat
SEORANG GURU tidur di sofa agar tetap hangat di rumah impiannya seharga £250,000 karena bangunan baru Taylor Wimpey tidak memiliki sekat.
Stacey Anne (38) mengenakan piyama panjang dan menutupi dirinya serta anjing Chocco dengan dua selimut karena kamar tidurnya terlalu dingin untuk tidur.
6
6
Dia belum tidur di lantai atas sejak Natal dan bahkan melompat ke lantai setelah pindah sambil menunggu untuk mendapatkan sofa.
Pilek adalah salah satu dari 141 masalah yang ditemukan di rumah pertama guru privat bahasa Inggris tersebut – dan bahkan ditemukan bahwa kantong teh tukang menghalangi toiletnya.
Dia juga mengalami kerusakan pada pancuran, bak mandi bocor, dan saluran air tersumbat sejak pindah ke rumah semi-terpisah dengan dua kamar tidur di dekat Stratford-Upon-Avon, Warwickshire, pada bulan November.
Stacey mengatakan kepada The Sun: “Saat saya pindah, rumah itu bersiul – hanya membeku.
“Saya tidur di tempat tidur saya dengan botol air panas, selimut ganda, piyama panjang dan jubah – dan saya masih kedinginan.
“Lantai paling atas tidak layak huni.”
Seorang ahli bangunan independen menemukan bahwa gulungan insulasi belum dipasang dengan benar, dan beberapa gulungan masih dalam kemasannya di loteng.
Dan laporan yang memberatkan pada bulan Januari menemukan lima dari 141 masalah memerlukan perhatian segera, namun Stacey mengatakan Taylor Wimpey belum menyelesaikannya.
Hal ini termasuk steker yang berada sangat dekat dengan kompor dapurnya, sehingga bertentangan dengan pedoman.
Dia juga mengalami kebocoran di atas stopkontak selama empat hari.
Stacey menambahkan: “Rumah itu berbahaya. Dingin sekali. Saya tidak bisa menggunakan 70 persen rumah karena macet dan ada masalah lain.
“Ini adalah rumah pertama yang pernah saya miliki, tetapi menjadi mimpi buruk sejak saya membuka pintu depan.
“Seluruh upaya menabung untuk membeli rumah telah ternoda.
“Taylor Wimpey tidak bisa berbuat banyak untuk saya ketika saya memberi tahu mereka bahwa saya ingin membeli. Tapi begitu mereka mendapatkan uang saya, mereka tidak peduli lagi.”
Tutor tersebut, yang menabung selama bertahun-tahun untuk mendapatkan rumah pertamanya melalui skema Bantuan untuk Membeli, baru tinggal di properti tersebut selama beberapa minggu ketika saluran airnya tersumbat.
PINDAHKAN KEKURANGAN
Investigasi mengungkapkan bahwa pipa limbah yang terhubung ke toilet di lantai bawah tersumbat oleh kantong teh dan tisu.
Dia berkata: “Ketika saya menyiram, air toilet mulai mengalir keluar. Pipa-pipa itu hanya berlapis lumpur kuning – itu menjijikkan.”
“Sepertinya para pembangun baru saja memperlakukan rumah saya seperti tempat pembuangan sampah. Saya merasa ngeri.”
Properti semi-terpisah dengan tiga tempat tidur telah ditagih oleh pembangun rumah Taylor Wimpey sebagai bagian dari koleksi rumah “bergaya”.
Dan pernyataan penjualannya mengatakan perusahaan “bangga dengan kualitas rumah yang kami bangun”.
Namun Stacey mengatakan dia telah berbicara dengan orang lain di perkebunan yang pernah menangani masalah serupa.
Dekorator Andrew Beck, 30, menambahkan dia telah dipanggil ke beberapa rumah di kawasan itu untuk memperbaiki pengerjaan yang buruk.
Para pembangun memperlakukan rumah saya seperti kamar mandi… pipa-pipanya tersumbat oleh kantong teh
Dan rumahnya sendiri bersama pacarnya Donna Egan (28) dan ketiga anaknya pun tak luput.
Pasangan itu pindah pada Januari 2021, saat Donna mengangkat kaca terbuka di kaca jendela yang pecah.
Andrew berkata: “Butuh waktu satu tahun untuk memperbaikinya. Jika ada di antara anak-anak yang menyentuhnya, mereka akan melukai diri mereka sendiri.
“Ini jelas merupakan bahaya. Sebenarnya hanya terjadi satu demi satu.
“Pintu teras harus ditendang untuk membukanya, ada retakan pada plester dan tangga tidak diampelas.
“Untungnya saya benar-benar seorang dekorator.
“Jika seseorang bertanya kepada saya, ‘Apakah Anda akan merekomendasikan rumah Taylor Wimpey’, saya akan menjawab tidak.
RUMAH TENTANG ITU
“Layanan pelanggan sangat buruk dan kualitas bangunannya jelek.”
Juru bicara Taylor Wimpey berkata: “Kami mohon maaf atas masalah yang dialami pelanggan dengan rumah mereka dan berkomitmen untuk memperbaikinya.
“Setelah mengetahui hal ini, kami bertindak cepat untuk menanggapi keluhan pelanggan dan menyediakan jadwal kerja lengkap untuk menyelesaikan masalah yang teridentifikasi.
“Taylor Wimpey saat ini sedang menunggu tanggapan dari klien atas permintaan akses, dan kami berkomitmen penuh untuk melakukan pekerjaan yang diperlukan setelah klien mengizinkan kami mendapatkan akses.
“Taylor Wimpey berkomitmen untuk menghadirkan rumah dengan standar tertinggi dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
“Kami menyelidiki setiap keluhan yang menjadi perhatian kami untuk mencapai hasil yang adil bagi warga kami.”
The Sun mengungkapkan minggu ini bahwa seluruh perkebunan penuh dengan masalah, dengan batu bata yang menggantung di dinding, lantai yang tidak rata, dan banjir.
Stephanie Wilkinson, 31, dan suaminya Matthew Stoves, 32, membutuhkan dapur baru dan harus membongkar kamar mandi untuk menyelesaikan masalah pipa di Yarm, North Yorkshire.
Dan tahun lalu ayah Stephen Porritt, 47, mengecam para pembangun rumah setelah dia menemukan 381 tanda kurung di rumahnya seharga £270,000 di Nottingham, termasuk rumput yang terbakar dan jendela yang bengkok.
Bagaimana menghindari masalah konstruksi baru dan apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya
Inilah cara pembeli baru dapat menghindari masalah, dan apa yang dapat mereka lakukan jika mengalami masalah.
Sebelum Anda membeli
Pembeli bangunan baru harus mempertimbangkan survei yang dilakukan oleh profesional independen untuk memeriksa masalah sebelum membeli.
Menurut badan konsumen HomeOwner’s Alliance, survei terjadwal akan mendeteksi masalah kecil, seperti pintu yang tidak sejajar dan tersangkut di karpet, serta masalah struktural yang lebih serius.
Laporan-laporan ini biasanya berharga antara £300 dan £600. Dapatkan penawaran harga dari perusahaan lokal, namun pastikan penilai adalah anggota badan profesional RICS.
Pembeli bangunan baru disarankan bahwa pengacara juga harus memastikan bahwa properti telah sepenuhnya diaktakan sebelum penjualan selesai.
Jika tidak, Anda biasanya harus menyetujui semacam punggawa dengan pembuatnya.
Artinya, sejumlah harga pembelian ditahan sampai pekerjaan konstruksi selesai.
Setelah Anda berada di rumah baru Anda
Kebanyakan pembangun memiliki garansi dua tahun, jadi mintalah perusahaan bangunan untuk memperbaiki masalah apa pun dalam jangka waktu ini.
Setelah dua tahun, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa kebijakan bangunan masih mencakup masalah-masalah besar, jadi tanyakan kepada perusahaan bangunan tersebut. Jika tidak, Anda mungkin harus bergantung pada asuransi rumah Anda.
Jika Anda kesulitan untuk membuat pembangun rumah Anda menyelesaikan masalah, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan skema penyelesaian sengketa alternatif (ADR) yang sesuai atau membawa perusahaan tersebut ke pengadilan.
Lihat Aliansi Pemilik Rumah untuk informasi lebih lanjut mengenai ini.
6
6
6